Пресс-релизы

Общественный совет по здравоохранению при министерстве здравоохранения Ставропольского края провел проверку городской больницы № 3 г. Ставрополя

Члены комиссии Общественного совета по здравоохранению Уруймагов P.P., Клушин И.С., Озеров СП., Ковалева А.С., посетили городскую больницу № 3. В ходе проверки оценивалась организация медицинского обслуживания, наличие очередей в приемном покое, полнота информации для посетителей, комфортность пребывания. Отдельный пункт - доброжелательность сотрудников. В этом плане работа городской больницы получила положительную оценку. Хорошие отзывы касались и других аспектов -качества питания, лечения. По словам пациентов городской больницы № 3, коллектив медицинского учреждения вежливый и внимательный. «Диалог между пациентами и докторами очень важен», - в этом уверен Роман Уруймагов заместитель председателя Общественного совета по здравоохранению МЗ СК, - «В горбольнице мы увидели, что процесс организован неплохо. Сотрудники постоянно работают над повышением качества медицинских услуг, факты уважительного отношения к людям очевидны - они проявляются даже в деталях работы. Об этом свидетельствует и опрос: любому пациенту, который сюда поступает, предлагают заполнить анкету, оценить качество услуг, объясняют, почему очень важно получать обратную связь. Мы побывали во многих отделениях. В палатах чисто, светло, пациенты довольны организацией помощи и доброжелательностью персонала. Это говорит о том, что руководство больницы серьезно работает над всеми замечаниями, указанными в анкетах. Словом, пациентам здесь нравится». Единственное, на что было обращено внимание, это, конечно же, работа «горячей линии» краевого Минздрава: пациенты просили обратить внимание на недостаточную полноту получаемых ответов, растерянность сотрудников и заминки в процессе разговора с оператором.

На основе проверки и анализа анкет пациентов будет подготовлена справка в адрес министра здравоохранения Ставропольского края В.Н. Мажарова. Результаты проверки будут доведены до сведения членов Общественного совета на очередном заседании.