Пресс-релизы

Общественный совет по здравоохранению при министерстве здравоохранения Ставропольского края провел проверку медучреждений города-курорта Железноводска

Члены Общественного совета по здравоохранению посетили  городскую больницу, поликлиники №1 и №2, станцию скорой помощи, стоматологическую поликлинику города-курорта Железноводска. В ходе проверки оценивалась организация медицинского обслуживания, возможность записи на прием, наличие очередей, полнота информации для посетителей, комфортность пребывания. Отдельный пункт -  доброжелательность сотрудников. В этом плане работа городской больницы получила положительную оценку. Хорошие отзывы касались  и других аспектов – качества питания, лечения. По словам пациентов городской больницы, коллектив медицинского учреждения вежливый и внимательный.

«Диалог между пациентами и докторами очень важен», – в этом уверен Роман Уруймагов заместитель председателя Общественного совета по здравоохранению МЗ СК, – «В горбольнице мы увидели, что процесс организован  неплохо. Сотрудники постоянно работают над повышением качества медицинских услуг. факты уважительного отношения к людям очевидны - они проявляются даже в деталях работы. Об этом свидетельствует и опрос: любому пациенту, который сюда поступает,  предлагают заполнить анкету, оценить качество услуг,  объясняют, почему очень важно получать обратную связь. Мы побывали во многих отделениях. Несмотря на то, что ремонт в терапевтическом отделении был проведен давно, здесь чисто, светло, пациенты довольны организацией помощи и доброжелательностью персонала. Это говорит о том, что руководство больницы серьезно работает над всеми замечаниями, указанными в анкетах. Словом, нам здесь понравилось».

На основе проверок и  анализа  анкет пациентов будет сформирован рейтинг медицинских организаций. Те медицинские организации, которые окажутся в конце рейтинга, должны будут принять меры, чтобы улучшить работу.

Результаты независимой оценки качества  будут размещены на специальном сайте и на сайте министерства здравоохранения Ставропольского края.